Vous avez marre d’attendre des heures, dans des salles d’attentes bondées, votre tour chez le médecin ? Le site web RdvToubib vous aider à mettre fin de tout cela. Lancé en décembre 2015, RdvToubib permet la mise en relations entre les patients et les médecins. Après s’être inscrits sur cette plateforme, les patients peuvent localiser les médecins les plus proches de leurs domiciles ou de lieux de travail, et prendre gratuitement rendez-vous sur Internet. Tel un annuaire, le site permet aux patients de lister les médecins par spécialités et accéder à leurs profils.
Éditée par la boîte IDEOOH, dont le siège social est situé à Zeralda, le site RdvToubib a été créée afin de répondre à des nécessités bien évidentes, explique Samia Khedim, ingénieur informaticienne et gérante de la société. « Cette plateforme a d’abord été créée dans le but de minimiser, voire épargner aux patients les longues attentes chez le médecin. Les malades ne seront ainsi plus obligés de se lever (très) tôt et subir de longues heures d’attente dans les cabinets médicaux. Ni de consacrer toute une journée pour cela. RdvToubib se veut ensuite un outil de gestion de cabinets à l’adresse des médecins, qui pourront à travers ce service centraliser tous leurs rendez-vous et gérer à leur guise leurs disponibilités et leurs congés au vu et au su de tous les patients », explique Samia Khedim.
Selon elle, « la procédure est toute simple » aussi bien pour les patients que pour les médecins. « Sur RdvToubib.com, il suffit au patient, inscrit sur le site, de choisir la spécialité, selon la pathologie, et sélectionner son lieu de résidence ou son lieu de travail. Ensuite, une liste de médecins les plus proches, avec leurs coordonnées et leurs horaires s’affiche et le patient peut à sa convenance sélectionner l’heure de son rendez-vous », poursuit Mme Khedim. De son côté, le médecin reçoit au même moment une notification de cette demande de RDV, « qu’il doit confirmer ou annuler, selon ses dispositions ». « Une fois la demande approuvée, le patient est notifié de cet accord et recevra la veille de son rendez-vous un sms de rappel. Cette plateforme s’adresse aussi aux patients déjà suivis par un médecin traitant, qui pourront faire de RdvToubib leur outil commun de mise en relation », rajoute la même source.
Une gestion simple et efficace
RdvToubib ne manque également pas de présenter aux médecins une solution de gestion des cabinets. « Certains praticiens préfèrent ne pas mettre en place le système de rendez-vous à cause du taux élevé de non respect de la part des patients », fait remarquer Samia Khedim. Dans cette optique, « RdvToubib tente de prévenir ces cas à travers les alertes par e-mails et les rappels SMS notifiés aux patients la veille de leurs rendez-vous », précise-t-elle.
Outre ces fonctionnalités, le site peut constituer une solution à part entière de gestion pour les cabinets, affirme la gérante d’IDEOOH. « RdvToubib centralise tous les rendez-vous des médecins afin de faciliter leur gestion et offre aux spécialistes une visibilité globale sur leurs calendrier, ce qui leur permet de gérer leurs disponibilités”, poursuit-elle. Les praticiens pourront de cette manière rester en contact avec leurs patients, et ces derniers bien informés des horaires de travail et des disponibilités de leurs spécialistes. « Souvent, les patients font de longs déplacements pour se faire ausculter et, arrivés devant la porte du cabinet, ils apprennent que le médecin est en congé ou indisponible pour une certaine période. Les utilisateurs de RdvToubib pourront facilement prévenir de ces problèmes puisqu’ils suffit au patient de consulter le profil de son médecin pour connaître son départ et son retour de congé », précise encore Mme Khedim.
De même, les praticiens pourront à travers RdvToubib prévenir du non sérieux des patients et gérer efficacement ces cas de non respect des RDV. Les médecins utilisateurs de cette application seront en mesure de gérer, libérer une plage horaire et facilement attribuer des créneaux vides ou annulés à d’autres patients, ayant ou non pris rendez-vous sur Internet.
En attendant le suivi médical
A peine quelques semaines après son lancement, le site RdvToubib compte déjà une cinquantaine de médecins souscripteurs à ses services. « Nous n’avons pas la prétention d’avoir l’exhaustivité des médecins opérant sur Alger ou dans d’autres villes du pays. La plateforme ne regroupe que les médecins ayant soumis à ses offres ». Depuis son lancement, « plus 1.400 rendez-vous ont été gérés via le site », affirme Samia Khedim. Des chiffres qui « témoignent du feedback positif de la part des médecins qui, en ayant recours à cette plateforme, mesurent son apport dans la gestion de leurs cabinets et son informatisation », poursuit-elle.
Une satisfaction partagée par les utilisateurs patients, d’autant plus rassurés par la sécurité et la protection des données qu’ils soumettent. « Les informations récoltées par notre base de données ne sont pas de nature médicale », explique à ce propos la gérante d’IDEEOH. « Les patients qui désirent prendre rendez-vous sur le site ne sont nullement obligés de soumettre des indications sur la nature de leurs pathologies. Ils indiquent tout simplement leurs noms et prénoms, leurs adresses e-mails pour les notifications et leurs numéros de téléphones pour les SMS de rappels », rassure Mme. Khedim.
Elle ajoute : « Ces informations ne sont visibles et ne sont communiquées qu’aux médecins. Elles ne sont en aucun cas communiquées à une tierce partie », affirme-t-elle. Les praticiens aussi pourront, de leur côté, optimiser ces informations, en adaptant les coordonnées qu’ils souhaitent faire afficher sur leur page dédiée. De quoi encourager de nouveaux clients à souscrire à ce site. En attendant, RdvToubib continue son développement. Avec les prochaines mises à jour, de nouvelles fonctionnalités, dont le suivi des dossiers médicaux des patients sur Internet, seront rajoutées.
