L’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques ARPCE invite les, désormais, ex clients de l’opérateur Icosnet, fournisseur de service internet, à se rapprocher d’autres opérateurs pour bénéficier du service Wimax.
Cette invitation publiée sur le site de l’autorité de régulation intervient au moment, où, le délai de grâce accordé à Icosnet expire ce 29 janvier. « Les clients ayant fait l’objet de déconnexion sont informés qu’ils peuvent se rapprocher des opérateurs dont la liste est disponible sur le site de l’Autorité de régulation (www.arpce.dz) ou de soumettre directement une demande auprès de l’Autorité à l’adresse électronique [email protected], ou par tout autre moyen, afin de permettre à ses services habilités de les accompagner dans leurs démarches. », publie l’Arpce sur son site électronique.
Cette annonce fait suite à la publication par Icosnet, d’informations sur la rupture de certains services de communications électroniques qu’il fournit, lesquelles ont été publiées sur certains quotidiens nationaux et sur les réseaux sociaux, rappelle l’Autorité de régulation qui apporte ses précisions concernant la position d’Icosnet vis-à-vis de la nouvelle réglementation en vigueur en matière de fourniture du service Wimax et autres liaisons radio électriques.
« Lors de l’examen des demandes de renouvellement d’autorisation de fourniture d’accès Internet formulées par les différents opérateurs, l’Autorité de régulation a procédé à la mise en conformité des dites autorisations aux nouvelles dispositions réglementaires. À ce titre, l’Autorité de régulation a subordonné le renouvellement des autorisations au basculement des liaisons radioélectriques sur des supports filaires conformément au nouveau cahier des charges. Dans ce cadre, l’opérateur Icosnet titulaire d’une autorisation FAI a été invité à se conformer aux dispositions en vigueur et un délai de trois (3) mois lui a été accordé à compter du 29 octobre 2019. Il a été invité également, dans un souci de continuité de service, à informer ses clients de cette nouvelle situation et à se rapprocher de l’opérateur légalement habilité à fournir ce type de connexion. Par ailleurs, l’Autorité de régulation rappelle que l’établissement de réseaux, y compris radioélectriques, relève du régime de la licence conformément à la législation en vigueur », précise l’Arpce, en réponse à Icosnet.
Ce dernier a fait part de son regret de satisfaire à toutes les attentes de ses clients : « Nous nous voyons, à notre regret, dans l’obligation de suspendre nos services de connexion à travers la technologie Wimax sur instruction de l’Arpce, autorité de régulation à laquelle nous nous conformons. Dans le cadre de cette interruption de service, nous avons déployé tout ce qui a été en notre capacité pour migrer nos clients vers notre réseau filaire quand cela aura été possible.
Nous avons également sollicité à plusieurs reprises notre partenaire Algérie Télécom, pour trouver une solution de connectivité à nos autres clients dont la migration vers notre propre réseau filaire était techniquement impossible. Il n’ malheureusement, pas été possible d’obtenir, dans les délais impartis par l’Arpce, la prise en charge que nous aurions souhaité offrir à nos clients.Devant cette situation, nous avons aussi sollicité, un délai supplémentaire à l’Arpce, autorité de régulation garante de la continuité de service, afin de trouver une solution convenable à nos clients qui leur éviterait une rupture brusque de connexion. Ce délai ne nous a malheureusement pas été accordé. »
