Macir Vie lance le service SMSing et Emailing qui permettent de notifier aux clients sur les dates d’échéance de leurs contrats.
Toujours dans son ambition de faciliter au mieux le quotidien de ses clients mais aussi pour se distinguer de la concurrence, Macir Vie – premier assureur privé en Algérie, spécialisé dans l’assurance de personnes s’allie à Kepler Technologies leader dans le domaine de la conception des solutions interactives, et ce, afin de développer et mettre en place une plateforme en ligne, permettant ainsi à Macir Vie de notifier via un SMS ou Email, les dates d’échéance des différents contrats d’assurance émis pour ses clients en assurance de personnes mais aussi l’assurance automobile pour le compte de l’entreprise mère CIAR sans surcoûts pour ses clients.
« En effet, les clients sont souvent victimes de désagrément dus à un contrat d’assurance arrivé à échéance à leur issu et nous jugeons qu’il est de notre devoir en tant que prestataire de service, de contacter le client et de lui rappeler que son contrat prendra bientôt fin. » Explique le P-DG de Macir Vie.
Macir Vie œuvre quotidiennement pour étudier et comprendre les besoins de ses clients. L’omission des dates d’échéance, est une situation récurrente dont l’assureur s’est inspiré pour proposer exclusivement ce nouveau service novateur à ses clients.
Macir Vie jouit ainsi d’un outil efficace alliant performance et mobilité pour l’optimisation de sa relation client.
A propos de Macir Vie (www.macirvie.com)
Macir Vie est le premier assureur privé national spécialisé dans l’assurance de personnes et proposant des produits adaptés aux besoins des Algériens dans les domaines du voyage, de la vie et de la santé. Cette compagnie d’origine 100% algérienne, performante et dynamique, est une filiale de la Compagnie Internationale d’Assurance et de Réassurance (CIAR), leader sur le marché privé des assurances en Algérie, dont elle a hérité le savoir-faire et agit dans sa continuité.
Depuis sa création, ses valeurs fondatrices à savoir l’écoute du client, la réactivité, le respect, l’innovation mais aussi la solidarité la positionnent aujourd’hui comme le premier assureur à proposer des produits et services novateurs tels que l’Assurance Hadj et Omra, l’Assurance Groupe, l’Assurance Voyage ou bien encore le Service de livraison des contrats d’assurance voyage à domicile.
Macir Vie compte aujourd’hui près de 400 collaborateurs. Présente dans les 48 wilayas du pays avec un réseau de 140 points de vente. La société verra le renforcement de son réseau dans les mois à venir à travers le territoire national.
Macir Vie s’est donnée pour mission principale de défendre avec célérité les intérêts de sa clientèle en cas de sinistre et œuvre chaque jour pour offrir une proximité et une qualité d’accompagnement au quotidien incarnées par le slogan : “Ensemble. Pour la vie”.
A propos de Kepler Technologies (www.kepler-technologies.com)
La Société Kepler Technologies (KT), société de droit algérien fondée en 2009, est l’une des filiales les plus prometteuses du groupe KEPLER, spécialisé dans les Technologies de l’Information et de la Communication depuis près de 20 ans avec des clients en France, en Roumanie et dans le monde entier.
Kepler Technologies est connu en Algérie pour son système de communication hautement personnalisé par SMS.
Depuis sa création à l’international, le groupe Kepler a développé des compétences et une culture focalisées sur la technologie, les processus et l’excellence, pour assurer à ses clients des solutions intégrées qui améliorent l’efficacité de leurs opérations et leur permettent de garantir la satisfaction de leur clientèle.
